Ahmet Koçak

 

Problem ve Ar��za Takip Otomasyonu

 

Bu Projeyi 2011-2012 yıllında PLUSbim Bilgi ve İletişim Teknolojileri şirketinde staj yaparken yaptım.C# ve Sql Server 2008 kullanılarak yapılmıştır.Bu projnin amacı bir fabrikada yada başka bir yerde kullanıcılar karşılaştıkları problemleri telefon yerine ağ üzerinde teknisyenlere bildirmektir.Teknisyenlere görev dağılımını Admin yapmaktadır.3 panel mevcut.Kullanıcı,Teknisyen ve Admin Paneli.


Otomasyonun Özelikleri

-Normal kullanıcı, başkaların bildirdiği problemleri ve çözümlerini görebiliyor.Hata bildirme yetkisine sahip.
-Teknisyen, kendisine atanan görevlere çözüm üretip kullanıcıyı bilgilendirmektedir.
-Admin, normal kullanıcıların bildirdiği hataları manuel olarak Teknisyenlere dağıtma yetkisine sahip.Ayrıca otomatik özeliğide var.
-Admin, Teknisyen ve Kullanıcı ekleme-silme-güncelleme yetkisine sahip.
-Basit ve Kullanışlı bir arayüze sahip
-Daha bir çok özelik..

 

Proje Hakkında Görüş ve Önerileriniz için. Tıklayınız...